Beoordelingen
Weergave1naar8van8
-
Review getiteldSlechte service
★
Rated 1 Star van 5
door anoniem -Geplaatst op 10 augustus 2023
Het duurde 1 uur 44 minuten om door te gaan naar de operatie om een huisarts afspraak te maken!Medewerkers in de receptie zijn niet genoeg ervaren en lijken nooit gelukkig!
Bezocht augustus 2023
Rapportrecensie met de titel Slechte service als ongeschikt
Review getiteldRiverside Medical Center
Antwoordde op 14 augustus 2023
Goedemorgen kunt u mij rechtstreeks e -mailen op liz.gorrell@nhs.net.Om ervoor te zorgen dat u een geregistreerde patiënt bent bij de praktijk en om mij in staat te stellen uw zorgen door te geven aan de praktijkmanager die rechtstreeks contact met u opneemt.
Rapportrecensie getiteld als ongeschikt
-
Review getiteldWaarom zijn de wachttijden om zo lang door te komen?
★
Rated 1 Star van 5
door anoniem -Geplaatst op 12 juni 2023
Ik begrijp in Covid dat alles beperkt was omdat we de artsen niet konden bezoeken tenzij het een noodgeval was, maar we leven nu met Covid en de meeste dingen/plaatsen werken als normaal.Waarom kost het een belachelijke tijd om de telefoons te beantwoorden?Mijn man krijgt steeds een sms -bericht van u en vraagt hem om binnen te komen voor een bloeddrukcontrole die hij fulltime werkt (zoals de meesten van ons) en probeert al elke dag 3 weken door te komen !!!!Hij heeft klantafspraken, dus moet er tussenaan bellen en er zijn altijd minstens 17 in de wachtrij dat hij geen tijd heeft om meer dan een uur vol te houden.Mijn zoon moet ook een dokter over migraine zien die ik niet kan doorstaan om een afspraak voor hem te maken, het wordt lachwekkend (hoewel ik helemaal niet lach) wat is veranderd dat het zo moeilijk maakt om een dokter te zien?Niemand vertelt ons iets
Bezocht juni 2023
Rapportrecensie getiteld waarom zijn de wachtrijstijden om zo lang door te komen?als ongeschikt
Review getiteldRiverside Medical Center
Antwoordde op 20 juni 2023
Beste anonieme plak kunt u mij rechtstreeks e -mailen via liz.gorrell@nhs.net en ik zal uw zorgen doorgeven aan de praktijkmanager.Dit is om ervoor te zorgen dat u een geregistreerde patiënt bent bij Riverside Medical Center, Walton Le Dale Preston en niet bij een andere praktijk die dezelfde naam deelt.
Rapportrecensie getiteld als ongeschikt
-
Review getiteldSchandelijke praktijk
★
Rated 1 Star van 5
door anoniem -Geplaatst op 23 mei 2023
Rang voor app omdat ik een vreselijke bijtmerk op mijn arm heb die is opgezwollen en solide is.Kreeg te horen dat er geen app en personeel onze Training deze premier is, maar ik kan wachten tot de volgende woensdag om de verpleegster te zien.Ik zei dat dit niet goed genoeg is en wat willen ze dat ik naar het ziekenhuis ga en zij verklaarde ja dat een optie.Kan iemand me vertellen waarom ik moet betalen voor NHS -bijdragen voor een diensten die ik nooit heb
Bezocht mei 2023
Rapportrecensie met de titel Disgraceful Practice als ongeschikt
Review getiteldRiverside Medical Center
Antwoordde op 20 juni 2023
Beste anonieme plak kunt u mij rechtstreeks e -mailen via liz.gorrell@nhs.net en ik zal uw zorgen doorgeven aan de praktijkmanager.Dit is om ervoor te zorgen dat u een geregistreerde patiënt bent bij Riverside Medical Center, Walton Le Dale Preston en niet bij een andere praktijk die dezelfde naam deelt.
Rapportrecensie getiteld als ongeschikt
-
Review getiteldOnbeleefde en betuttelende verpleegkundigen
★
Rated 1 Star van 5
door anoniem -Geplaatst op 16 maart 2023
De praktijkverpleegkundigen hier zijn erg onbeleefd van toon en geven je het gevoel dat je ze lastig valt.3 keer heb ik het gevoel gehad dat ik hun tijd verspil.Ze zeggen dat ze een nultolerantiebeleid besturen, het is een 2 -weg proces dat ze het niet observeren, maar 2 van de GPS zijn de moeite waard om te zien dat het ook moeilijk is om door te komen en vaak snijden ze de lijn terwijl je wacht
Bezocht maart 2023
Rapportrecensie getiteld Rude en betuttelende verpleegkundigen als ongeschikt
Review getiteldRiverside Medical Center
Antwoordde op 23 mei 2023
Beste patiënt kunt u mij rechtstreeks e -mailen met de problemen die u hebt meegemaakt.liz.gorrell@nhs.net die ik namens u zal doorgeven aan de praktijkmanager. Thankyouliz Gorrell - Riverside Medical Center
Rapportrecensie getiteld als ongeschikt
-
Review getiteldTelefoons worden zelden beantwoord
★★★
Rated 3 Stars van 5
door anoniem -Geplaatst op 31 januari 2023
Ik kan nooit een antwoord krijgen van deze praktijk.Ik beland in de wacht, ga langzaam de wachtrij af, om vervolgens te worden afgesneden.Ik vermoed dat de wachtrij alleen naar beneden gaat omdat mensen voor me opgeven of worden afgesneden.Ik moet dan in de praktijk gaan, meestal worden gezien bij de receptie, waar drie mensen achter de receptie staan en niet één persoon die de telefoons beantwoordt!Het is geen wonder dat mensen uiteindelijk naar A&E gaan en de ziekenhuizen verstoppen, omdat ze gewoon geen antwoord op de telefoons kunnen krijgen.Dit probleem moet worden aangepakt.Toen ik in een artsen werkte, wilden we de telefoons zo snel mogelijk beantwoorden.Heeft u een telefoonsysteem waar u kunt zien hoe lang bellers wachten, hoeveel worden er daadwerkelijk beantwoord en hoeveel worden afgesneden ??Ik heb ongelooflijk medelijden met de oudere mensen die niet zouden weten wat ze anders moeten doen als ze de artsen niet kunnen bereiken.
Bezocht januari 2023
Rapportrecensie getiteld telefoons worden zelden beantwoord als ongeschikt
Review getiteldRiverside Medical Center
Antwoordde op 31 januari 2023
Beste anoniemease kunt u mij rechtstreeks e -mailen op liz.gorrell@nhs.net, voeg uw naam toe om ervoor te zorgen dat u tijdens de praktijk bent geregistreerd.Hierna zal de praktijkmanager contact met u opnemen om uw opmerkingen te bespreken. Bedankt Liz GorrellRiverside Medical Center
Rapportrecensie getiteld als ongeschikt
-
Review getiteldAfspraak Boekingskwesties
★
Rated 1 Star van 5
door anoniem -Geplaatst op 28 oktober 2022
Deze praktijk gebruikt nog steeds het 'telefoon op de dag' systeem voor het boeken van afspraken zonder van tevoren en geen online faciliteit om te boeken.Het telefoonsysteem is niet in staat om de spanning te nemen en geeft vaak een betrokken toon en laat het je niet in de wachtrij.Als u in de wachtrij stapt, komt u vaak na 10 minuten in de rij voor de voorkant en de telefoon gaat gewoon zonder te worden beantwoord voor 5 minuten plus (ik weet zeker dat dit een systeemfout is, geen beltelefoon die onbeantwoord blijft).Al met al verwacht een uur aan de telefoon te wachten om een afspraak te maken, en als ze allemaal zijn verdwenen, doe het dan de volgende dag opnieuw.Zo ja, waarom wordt deze praktijk aangenomen?
Bezocht oktober 2022
Rapportrecensie met de titel Afspraak Boekingskwesties als ongeschikt
Review getiteldRiverside Medical Center
Antwoordde op 31 januari 2023
Beste anoniemease kunt u rechtstreeks contact met mij opnemen op liz.gorrell@nhs.net en mij uw naam geven om mij in staat te stellen de opmerkingen hierboven te bekijken. Als u geregistreerd bent bij de praktijk, neemt de praktijkbeheerder contact met u op om te bespreken.Gorrellriverside Medical Center
Rapportrecensie getiteld als ongeschikt
-
Review getiteldNieuwe patiënten accepteren ...
★
Rated 1 Star van 5
door Aaron Ferris -Geplaatst op 10 november 2022
Nieuwe patiënten accepteren " - hoe zit het eigenlijk met het onderhouden van degene die je al hebt? Dit is mijn ervaring die probeert deze weekdag naar dit GPS -kantoor te komen - rinkel om 10.00 uur, 9 in de wachtrij, ga naar voren en het gaat gewoon uit de ring - ringOm 15.00 uur, 3 in de wachtrij, ga naar voren en het gaat gewoon uit de dag - ring om 14.00 uur, 5 in de wachtrij, ga naar voren en het klopt gewoon uit woensdag - ring om 13.00 uur, 8 in de wachtrij, kom op 3 inDe wachtrij en het klopt gewoon outthursday - ring om 10.00 uur, 3 in de wachtrij, kom naar voren en het klopt gewoon Outpretty zeker dat de mensen vooraan zijn dat ze hun telefoontjes beantwoord krijgen, ze geven gewoon op. Zo kortBeantwoord de telefoon en ik bedoel dat letterlijk. Ze beantwoorden letterlijk niet de telefoon. Veel succes met het maken van een afspraak of het spreken met iemand in deze praktijk. Om deze af te maken, probeer ik te reageren op een sms -bericht dat ze me hebben gestuurd. Vertel me meom in te bellen. Wat is het voor zin om iemand te vragen om te bellen als je de telefoon niet beantwoordt. Abysmal GP -praktijk.
Bezocht oktober 2022
Rapportrecensie getiteld Accepteren van nieuwe patiënten ... als ongeschikt
Review getiteldRiverside Medical Center
Antwoordde op 31 januari 2023
Beste Aaron FerreSplease kunt u mij rechtstreeks e -mailen op liz.gorrell@nhs.net als u de recensie wilt bespreken zoals hierboven geplaatst. De praktijkmanager neemt dan Direct contact met u op.
Rapportrecensie getiteld als ongeschikt
-
Review getiteldKan niet fout zijn
★★★★★
Beoordeelde 5 sterren van de 5
door anoniem -Geplaatst op 14 maart 2022
Moest mijn partner oproepen die na Covid een slechte borstinfectie had.Kon niet op dezelfde dag zijn als te laat genoemd, maar werd doorgestuurd naar UCC.Ik heb dezelfde dag gesorteerd.Receptioniste sprak erg behulpzaam en vriendelijk.Ik heb nooit een probleem gehad met deze praktijk.Altijd geholpen wanneer contact werd opgenomen.Bedankt
Bezocht maart 2022
Rapportrecensie getiteld Can Can't Fault als ongeschikt
Review getiteldRiverside Medical Center
Antwoordde op 23 maart 2022
Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om zulke mooie feedback te posten.De clinici en al het personeel waarderen dit zo veel. Riverside Medical Center
Rapportrecensie getiteld als ongeschikt
